□記者徐文燕
從去年11月11日起，由財政買單的公共巨災保險在寧波正式實施。這次臺風“燦鴻”成為了寧波巨災保險迎來的首次考驗。記者從寧波保監局了解到，截至昨天，寧波保險業已接到報案件數超過1.2萬起，報損金額近3億元。
其中，共接到巨災保險報案3374起，報損金額2500萬元，受災居民數量超過2.8萬戶，涉及寧波全部11個縣(市)區的441個村(社區)。相關保險公司，更是在一個小時內，接到2000多個報案以及咨詢電話。
以家中水位最高的房間為準
昨天早上8點，巨災保險查勘員董穎跟隨行的同事一組，來到東勝街道史家社區進行查勘定損。
根據寧波巨災險的賠付規則，由于臺風、暴雨等巨災，導致居民家里進水超過20厘米，或者房屋倒塌、屋頂被掀等情況，都可以向保險公司報案索賠。
此外，巨災造成人員傷亡的，也可以按照受傷程度獲得理賠。值得一提的是，人身傷亡的賠付，不僅針對常住市民，臨時來寧波出差、旅游、務工的流動人口在巨災中傷亡同樣適用。
董穎說，這次巨災保險的賠付救助主要是針對進水。根據社區統計，保險公司再從中抽取10%進行查勘。史家社區此次有286戶人家進水，他們抽了28戶人家。
進水超過20厘米可以賠付，這20厘米是怎么算的？
董穎解釋說，20厘米指的是室內的水平面開始測量到水位線的位置，如果家中多個房間進水，以水位最高的為準。確認高度后，他們會填寫一張損失確認表，確認救助金額。
董穎說，根據規定，20厘米以上、等于小于50厘米給付500元；50厘米以上、等于小于100厘米，給付1000元；水位線超過1米，給付2000元。從這次受損情況來看，大多數居民家的水位線在50厘米以下。
然后，居民出示身份證簽字。要是身份證跟實際地址不一樣，則需要市民出示房產證。
寧波巨災險的賠付規則(家中進水)
進水水位 賠付標準
20厘米以上，等于小于50厘米 500元
50厘米以上，等于小于100厘米 1000元
超過1米 2000元
建議先向社區保險聯絡員登記
巨災保險實施以來，還是首次遇到臺風災害，不少市民對自己是否達到理賠條件、怎么獲得理賠并不清楚。昨天一天，人保財險寧波市分公司的報案電話被打爆，高峰時，一個小時內接到了2000多個報案和咨詢電話，基本都是針對巨災保險的。
人保財險寧波市分公司總經理毛寄文介紹說，截至昨天中午，接到的巨災險報案中，涉及到房屋倒塌的數量是100多家，此外的絕大多數報案，都是因為房屋進水。“目前，我們動員了一切可以動員的力量，投入到巨災險查勘理賠中，爭取在接下來的幾天內，完成所有查勘工作。”
寧波市民政局的周處長介紹說，寧波全市共有3300余名社區巨災保險聯絡員。這些社區巨災保險聯絡員一般由處理防災減災事務的社區工作人員擔任，此前民政部門對這些聯絡員進行過業務上的培訓。所以，出現災害損失的，市民可以聯系當地村、社區巨災保險聯絡員進行登記，由巨災保險聯絡員統一撥打人保財險客服電話匯總報案。居民也可以自己通過圖片等形式，主動保存受損證據，最有效的，就是房屋進水后的水位痕跡。
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