| 北侖新聞網訊(陳冠軍)近日，北侖城管局推出了由5種“服務卡”組成的“城管名片”，在管理和執法過程中向市民發放。目前已向沿街經營戶、企業、學校、社區、城中村發放各類“城管名片”共2萬余張，大大方便市民群眾的日常生活，暢通了市民與城管部門之間的聯系。
“市政聯系卡”：為企業服務
11月2日21：55，北侖區市政處值班室接到了大港工業區內一家企業的電話稱，“莫干山路上的一排路燈剛剛還亮著，現在突然全部滅掉了，怎么回事情啊？”接到電話后，北侖市政處的維管人員立即趕到現場，經檢查后發現該路段一條路燈電纜的接頭松開了，才導致路燈不亮。查明原因后，維管人員迅速行動，10分鐘后斷開的線路被重新接好，該路段的路燈又恢復了光明。
位于北侖大港工業區某生物技術公司的負責人表示，北侖市政處推出的“市政聯系卡”的確給周邊企業帶來了很大的便利，以前遇到企業周邊的市政設施損壞，如路燈不亮、路面積水、窨井堵塞等問題，雖然很希望政府能快點修好，但卻不知道跟哪個部門聯系，就算通過“區長信箱”等方式投訴，也是頗費周折，至少要過個三五天才能解決問題。現在有了“市政聯系卡”，只要一個電話，無論白天黑夜，都會馬上有人來處理，效率提高了很多。
筆者從北侖區市政處了解到，目前該處已向工業區及部分沿街經營戶發放了500多份“市政聯系卡”，推出了半小時應答制，并根據相關市政維管項目明確了修復期間，大大提高了服務水平。
“停車導向卡”：為司機指路
到城里辦事，開車容易停車難。自從城管部門對人行道違停加大了處罰力度之后，要在城區找一個既方便，又不違規的地方停車越來越難了，尤其在一個不熟悉的城市想找個合適的地方停車更是十分不容易。昨日，鎮海的徐先生就因為不知道那里有停車點，在城區整整繞了10多分鐘也沒有找到停車的地方，一時心急，就在恒山路的人行道上隨便找了處地方停了下來。想不到等他辦完事回來，他的擋風玻璃上除了一張抄告單，還有一張北侖城管局的“停車導向圖”。這張“停車導向圖”上不僅有北侖城區各處停車點、停車場的詳細位置和數量，還附上了一張城區地圖，詳細標明了北侖城區上千個停車位的具體地址，最近的停車點就在他100米外。
據了解，自從10月份開始，北侖城管局就向司機發放這種“停車導向卡”，司機可以按照卡上所標注停車點，快速找到自己想要去的停車位，受到了不少司機的歡迎。
“燃氣安全卡”：充灌煤氣不用愁
近日，家住牡丹社區的王師傅在社區拿到了北侖城管局制作的一張“燃氣安全卡”，上面印有安全使用燃氣的各種警示語，反面詳細記載了北侖城區各個正規燃氣供應點的具體地址和聯系電話，在短短2天時間里就有300多個居民領到了這種“燃氣安全卡”，很受居民的歡迎。王師傅說，這個卡片很實用，他是外地剛來北侖打工的，對北侖也不熟悉，正愁找不到地方充煤氣呢，有了這個“燃氣安全卡”就方便多了，不僅各個充灌點都有詳細的地址，而且打個電話就能知道那邊的價格更便宜，省了不少事。
據燃氣辦的有關負責人介紹，這個“燃氣服務卡”他們已經推出了半年多時間，在城區的各個社區、城中村和外來務工人員聚集點發放，截止今年11月已發放了1萬余張，有效遏制了一些非法燃氣充灌點的生存空間，保證了我區燃氣供應市場的健康運營。
“社區聯絡卡”：社區城管管社區
近來，在杜鵑社區的公告欄上，過往居民看到了一張奇怪的名片，名片上寫著城市管理局和社區所在地中隊的24小時投訴電話，以及該社區城管聯絡人的電話，名片的反面是城市管理局的投訴受理范圍。
北侖城管執法大隊新矸中隊的負責人介紹，為進一步深化“城管進社區”工作，該中隊推出了“社區城管”，在每個社區固定了一名城管執法隊員作為社區聯絡員，參加社區組織的有關活動，定期聽取業主委員對城市管理方面的意見和建議，將聯絡方式在社區宣傳欄上向社區居民公布，并印制成卡片向居民發放，提供24小時的服務，及時為居民解決涉及城市管理的相關問題。實行“社區城管”后，一些執法隊員有了自己的“責任田”，對自己負責的社區都比較熟悉，對居民群眾所關心的問題也有了更深的了解，與社區居民的關系也更為融洽。
“城管服務卡”：有事找城管
“市政、綠化、環衛……，想不到城管還管這么多事。”最近北侖東河路等地段的沿街經營戶收到了一張“城管服務卡”，上面詳細記載著城市管理局的各項工作職能和24小時開通的城管投訴熱線。“路面的人行道破了、下水管堵了、店門口的垃圾多了、路面有積水了、附近有流動攤販了…..”一些沿街經營戶看了“城管服務卡”后，紛紛認為，城市管理工作還是很重要的，這些雖然都是小事情，但這些小事情卻與群眾的生活環境息息相關，并表示以后一定支持城管工作，一發現問題馬上通知城管部門，為城市管理工作盡一份力。
北侖城管執法大隊城區中隊的負責人表示，這種“城管服務卡”目前已經向城區各社區居民、沿街經營戶發放了8000多張，廣泛宣傳了城管部門的工作職責，贏得了廣大群眾對城市管理工作的理解和支持，并吸引了熱心部分群眾關心和參與城市管理工作，使城管工作有了更好的群眾土壤。
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